Algemene voorwaarden

1. Wie en wat

• Kluswerf: de online dienst op kluswerf.nl, aangeboden door Kluswerf, Heliumstraat 38, 2718 SL Zoetermeer.
• Jij: het bedrijf dat een account aanmaakt, en iedereen die je voor je bedrijf uitnodigt. Kluswerf is bedoeld voor zakelijk gebruik.
• Jouw gegevens: alles wat jij of je collega’s in Kluswerf zetten, zoals klanten, projecten, notities, offertes en facturen.

2. Gratis

Kluswerf is gratis, voor iedereen. Gaan we ooit iets vragen voor (een deel van) Kluswerf, dan hoor je dat minstens drie maanden vooraf. Je beslist dan zelf of je doorgaat; niets wordt ongevraagd betaald.

3. Je account

• Je geeft bij het aanmelden een e-mailadres op dat van jou is en dat je leest.
• Inloggen gaat altijd in twee stappen. Houd je wachtwoord, je telefoon met de code en je herstelcodes voor jezelf. Denk je dat iemand anders in je account kan, laat het ons dan meteen weten.
• Je bepaalt zelf wie je uitnodigt en welke rol diegene krijgt. Wat je collega’s in Kluswerf doen, valt onder jouw account.

4. Jouw gegevens blijven van jou

• Alles wat je in Kluswerf zet, blijft van jou. Wij gebruiken het alleen om Kluswerf voor jou te laten werken, zoals beschreven in de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.
• Je mag alleen gegevens van klanten in Kluswerf zetten als je die mag gebruiken voor je werk. Jij bent daarvoor verantwoordelijk, ook voor wat je je klanten vanuit Kluswerf mailt.
• Je kunt je facturen en een overzicht voor je boekhouder altijd downloaden via “Voor de boekhouder”.

5. Netjes gebruiken

Je gebruikt Kluswerf niet om:

• ongevraagde reclame of misleidende berichten te versturen;
• iets te doen dat in strijd is met de wet of met de rechten van anderen;
• de beveiliging te omzeilen, of de dienst te overbelasten of te verstoren.

Gebeurt dat toch, dan mogen we je account tijdelijk blokkeren of opzeggen. Waar het kan, laten we het je eerst weten.

6. Offertes, facturen en btw

Kluswerf maakt het opstellen en versturen van offertes en facturen makkelijk, maar de inhoud is van jou. Controleer bedragen, btw en gegevens voordat je iets verstuurt. Je administratie- en bewaarplicht blijven bij jou; Kluswerf is geen boekhouder en geeft geen fiscaal advies.

Ontvang je online betalingen, dan loopt dat via je eigen account bij Mollie, onder de voorwaarden van Mollie. Kluswerf is geen partij bij die betalingen.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best om Kluswerf altijd bereikbaar, snel en veilig te houden, en maken regelmatig back-ups. Toch kan een storing of onderhoud nooit helemaal worden uitgesloten. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten werktijd.

We verbeteren Kluswerf voortdurend. Daarbij kan een onderdeel veranderen of verdwijnen. Verdwijnt iets waar je op rekent, dan hoor je dat ruim van tevoren.

8. Aansprakelijkheid

Kluswerf is gratis en wordt geleverd zoals het is. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste afspraken of verloren gegevens, en niet voor schade door een storing bij een partij die we inschakelen. Dit geldt niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Kluswerf.

9. Opzeggen

• Je kunt je account altijd opzeggen, zonder opzegtermijn: mail naar support@kluswerf.nl. Download vooraf wat je wilt bewaren; binnen 30 dagen daarna verwijderen we je gegevens.
• Stopt Kluswerf ooit, dan hoor je dat minstens drie maanden vooraf en kun je al je gegevens downloaden.

10. Wijzigingen in deze voorwaarden

Passen we deze voorwaarden aan, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

11. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan legt de partij die dat wil het geschil voor aan de rechtbank Den Haag.